Порядок оформления обращений

В связи с участившимися случаями поступления обращений граждан, оформленных ненадлежащим образом, Управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю разъясняет обязательные требования, предъявляемые к письменным обращениям.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Статья 7 Закона № 59-ФЗ предусматривает, что в своем письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение может быть направлено посредством сети Интернет в форме электронного документа. В этом случае в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронном виде, либо направить их копии в письменной форме.

Вместе с тем, указание в электронном обращении личных сведений об авторе не означает, что обращение не должно соответствовать общим требованиям, установленным законодательством, а именно статьей 7 Закона № 59-ФЗ. Следовательно, наличие личной подписи заявителя в электронном обращении является необходимым.

Это требование обусловлено в том числе тем,  что правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются также Федеральным законом от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Частью 1 статьи 124 Закона № 229-ФЗ установлены требования к форме и содержанию жалобы, поданной в порядке подчиненности. Так, жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с ней, или его представителем.

Несоблюдение требований, установленных статьей 124 Закона № 229-ФЗ, является основанием для отказа в рассмотрении жалобы, поданной в порядке подчиненности, по существу.

Для удобства и оперативности получения гражданами и представителями организаций интересующей информации Федеральной службой судебных приставов представлена возможность использования сервиса Электронной-приемной ФССП России, условия которого расположены на официальном сайте службы по адресу: http://www.fssprus.ru/form/?conditions=1. Согласно указанным условиям, не подлежат рассмотрению в Федеральной службе судебных приставов обращения, для рассмотрения которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.

В этой связи указанный Интернет-ресурс дает возможность заявителю «прикрепить» к подаваемому обращению необходимые документы, в том числе графическую копию обращения с личной подписью заявителя либо обращения, содержащего электронную цифровую подпись, позволяющую его идентифицировать.

Таким образом, обращаем Ваше внимание, что в случае поступления через Интернет-приемную ФССП России обращений в рамках исполнительного производства не содержащих личной подписи либо документов, подтверждающих полномочия представителя, позволяющих идентифицировать личность заявителя, информация по исполнительному производству на такие обращения даваться не будет. Однако при устранении заявителем указанных выше нарушений, обращение будет рассмотрено по существу и будет дан ответ.

Время создания/изменения документа: 31 декабря 2013 13:28 / 31 декабря 2013 13:30

Версия для печати